Skip to content
Cathrine-i-Cloudworks-som-endringsleder

Endringsledelse ved innføring av Workplace from Facebook

Innføring av Workplace from Facebook er en endringsreise som ikke bør organiseres som et vanlig IT-prosjekt. For å bli en suksess bør innføringen handle om mennesker, organisasjonen og hvordan løsningen bidrar til en mer tilfredsstillende arbeidsdag for de ansatte. Erfaring med endringsledelse er av den grunn den viktigste ferdigheten å ha med seg i prosjektet!

Alexander Friedensburg

5 kritiske suksessfaktorer ved innføring av Workplace

  • Forankring i ledelsen
  • Involvering av organisasjonen
  • Engasjerende kommunikasjon
  • Tilrettelegging for nyttige bruksområder
  • Teknisk tilrettelegging inkludert brukerforvaltning og pålogging

Foruten det siste punktet handler det mye om endringsledelse for å sikre en vellykket innføring av Workplace from Facebook i organisasjonen.

Videre beskriver vi overordnet noe av det som er viktig å planlegge i forkant av lansering, og som må jobbes aktivt med fortløpende for å sikre engasjement og full utnyttelse av verktøyet.

Innhold er avgjørende

Sentralt i innføringen av Workplace from Facebook er de ansatte – og hvordan løsningen skaper verdi for hver enkelt. Workplace kommer i utgangspunkt uten innhold. Riktignok tilrettelegges Workplace ved å definere grupper og sørge for brukervennlig pålogging, men det er brukerne som skaper innholdet.

Uten innhold skaper ikke verktøyet verdi for de ansatte, og om de ansatte ikke benytter seg av det, vil det heller ikke skapes noe innhold. Det blir litt «catch 22». Implementeringsprosjekter som begrenser seg til kun å invitere de ansatte til å logge seg inn på løsningen, lykkes derfor sjeldent.

Hva slags innhold?

Det er åpenbart at innholdet i løsningen er viktig for å fremme bruken, men hva slags innhold snakker vi om? For å finne svaret må vi forstå HVA som er bedriftens målsetting med innføringen. Det vil gi oss en idé om HVORDAN løsningen vil bli brukt; hvilken plass den skal ha i de ansattes kommunikasjons- og samhandlingsverktøykasse.

Eksempelvis om målsettingen med innføringen i en butikkjede er å gjøre den samlede fagkompetansen mer tilgjengelig for hele organisasjonen, så bør det legges opp til innhold som skaper interesse og synliggjør denne kompetansen på tvers av organisasjonen.

Nyttige bruksområder

Hvis butikkjeden inviterer til videomøter for produktdemonstrasjoner, gjennomført av kjedens egne eksperter, så vil dette skape interesse på tvers av kjeden. Først og fremst fordi temaet er konkret, relevant og frembragt i et appellerende format. Presentasjonene vil skape engasjement og i kjølvannet dra i gang fagpraten.

Engasjementet skapes altså gjennom tilrettelegging for konkret anvendelse, ikke fordi det ble opprettet en gruppe i Workplace. Andre bedrifter har kanskje andre målsettinger og sikkert andre utfordringer. Uansett gjelder det å finne de spesifikke bruksområdene som engasjerer de ansatte og som er hensiktsmessig for bedriften.

Engasjerende kommunikasjon

Kommunikasjon er et viktig fagområde innen endringsledelse. Det handler om å vekke nysgjerrighet og forståelse for endringene som kommer. En innføring av Workplace må engasjere hele organisasjonen.

I hvilke kanaler skal informasjonen komme ut, bare i de digitale, eller kan det være nyttig å henge opp plakater eller legge ut postkort i møterommene? Hvordan sikre at informasjonen faktisk når frem og blir lest? Hvordan nå mobile ansatte og de som ikke har e-post? Her finnes det mange praktiske problemstillinger som det bør planlegges for.

Working Out Loud

Vi er fan av konseptet «Working Out Loud» av John Stepper, som han har beskrevet i boken med samme navn. Konseptet handler om atferd og hvordan organisasjoner kan utvikle sine ferdigheter innen samhandling. Ansatte som følger prinsippet vil gjennom sine bidrag i organisasjonen bygge relasjoner og etablere en gjensidig forståelse for faglig relevans. Fordelene er mindre behov for koordinering og for mange en bedre selvfølelse.

Bedriften adopterer ikke automatisk prinsippene bak konseptet, men Workplace legger veldig godt til rette for det. Her ligger mye av vår fascinasjon for Workplace: Å oppleve hvordan de ansatte i organisasjoner transformeres til å samhandle bedre, hvordan arbeidsklima bedres, kulturen utvikles og forsterkes, samt hvordan verktøyet bidrar til innovasjon ved hjelp av kompetansen til alle ansatte.

Cloudworks’ endringsledere

Våre erfarne endringsledere kjenner veldig godt til Workplace from Facebook og hvilke muligheter plattformen gir. De har bistått mange tusen ansatte med å forbedre og effektivisere arbeidshverdagen sin. De har jobbet med private og offentlige organisasjoner, og med globale bedrifter med titusenvis av ansatte fra mange forskjellige kulturer.

I tillegg er Workplace et sentralt arbeidsverktøy i vår egen organisasjon, og benyttes aktivt både internt og opp mot kunder og samarbeidspartnere. Vi kaller det vår digitale kaffemaskin, og det kan du lese mer om her.

Cloudworks kan gi en hjelpende hånd gjennom bistand med planlegging av innføringen, og vi kan være en del av kundens organisasjon og utføre en stor del av jobben. Her kan du lese mer om Workplace from Facebook og de ulike implementeringspakkene vi tilbyr.

Ta kontakt, så kan vi snakke nærmere om hvordan vi best kan bistå din bedrift!

Del artikkel:

Scroll To Top